Как найти клиентов косметологу

как найти клиентов косметологу

Косметология — профессия, которая открывает много возможностей. Так принято считать в современном мире, и, в принципе, так есть и на самом деле.

Но, чтобы профессия приносила прибыль, давала стимул к развитию, известности и успешности, нужно в самом начале своего пути задуматься о качественном продвижении своих услуг. Сегодня расскажу вам как найти клиентов косметологу, учитывая специфику этой работы и высокую конкуренцию.

Особенности формирования клиентской базы косметолога

клиентская база косметолога

Взаимоотношения между косметологом и клиентом имеют ряд психологических особенностей.

Для этой профессии более важным является долгосрочное взаимодействие с человеком, то есть контакт на регулярной основе.

Для это есть свои причины:

  • первая встреча и консультация всегда отнимает больше времени, чем выполнение запланированных процедур, так как необходимо досконально выяснить, какой результат ожидает получить обратившийся к вам за помощью человек, разработать уходовую программу, соотнести свои профессиональные способности с финансовыми возможностями клиента;
  • установление отношений — самая важная часть долгосрочного взаимодействия. Это такая тонкая область межличностного контакта, которая держится на взаимоуважении и доверии. А учитывая то, что люди все очень разные, сохранять необходимое равновесие может быть очень сложно.
  • при этом постоянные клиенты дают большую стабильность основного заработка косметолога по сравнению с новыми.

Проще говоря, в бьюти-сфере косметология имеет особую позицию по отношению к клиентам и направлена на формирование клиентской базы, в которой соотношение постоянных посетителей будет превышать знакомство с новыми клиентами.

В таком случае, самому косметологу проще управлять своим временем, формировать запись на процедуры и иметь устойчивость в плане получения дохода. И этот же факт позволяет успешно удерживаться на плаву на фоне крайне высокой конкуренции: клиентов уж точно на всех должно хватить.

Но как прийти к такому соотношению?

Для этого нужно грамотно и продуманно приступать к наработке клиентов и продвижению своих услуг. Начинающему косметологу это может показаться крайне сложным, поэтому, чтобы не наломать дров на первоначальном этапе развития, обратите внимание на то, что я вам сейчас расскажу.

Как искать клиентов начинающему косметологу

как искать клиентов косметологу

Поиск и привлечение клиентов для косметолога не должно превращаться в судорожные попытки привлечь к себе на сеансы хоть кого и хоть какими способами.

Чтобы нормально начать свой путь, особенно, если вы собираетесь работать на себя, арендуя оборудованный кабинет или, для манипуляций попроще, собираетесь принимать клиентов на дому, нужно обязательно разработать стратегию, по которой вы будете действовать, продвигая свои услуги. Это поможет сэкономить время, деньги и нервы.

Косметология — весьма обширное и практически основное направление бьюти-индустрии, оно включает в себя разнообразные и разнонаправленные методики преображения: от лечения проблемной кожи до профессиональной декоративной маскировки косметических изъянов средствами профессиональной косметики.

Поэтому продвижение возможностей должно идти по весьма специфическому пути, ведь новая прогрессивная профессия не укладываются в рамки устаревших способов рекламы:

  • объявления (печатные, рукописные);
  • ролики на радио;
  • ролики на ТВ;
  • газетные публикации;
  • другие виды: бегущая строка, листовки, и пр.

И дело здесь даже не в том, что недостаточен охват целевой аудитории, а в невозможности полноценно донести нужную информацию до адресата:

  1. Косметология — широкое понятие, лаконичным сообщением «Услуги косметолога: чистка лица, пилинг, массаж и пр.» вы не сможете убедить прийти клиента именно к вам.
  2. Отсутствие актуальности. Всем известно, что это прибыльная профессия, и у многих она неизменно ассоциируется с роскошью, поэтому случается расхождение стереотипов с реальностью: объявления на бесплатных досках, а ещё и явными признаками экономии на бумаге не вяжутся с образом успешного и опытного специалиста.
  3. Отсутствие конкретики. Выбирая для себя определённого косметолога, клиент, в первую очередь, хочет знать о возможном результате, профессиональных способностях и предыдущих достижениях косметолога, которому он доверит своё лицо. Поэтому выбор всегда будет в пользу того специалиста, который имеет портфолио, отзывы и другую полезную информацию. А это, как вы понимаете, не уместить в рамки привычных бесплатных способов распространения рекламы.
  4. Информация об услугах. В косметологии очень много процедур, название которых вроде и на слуху, но они настолько специфические, что об их целесообразности, уместности применения знают только те, кто досконально разбирается в вопросе, то есть сами косметологи. Поэтому, сообщая о том, что вы можете провести какую-то конкретную процедуру клиенту, вы зачастую просто не говорите ничего: он либо не знает что это такое, либо не уверен нужно ли ему это вообще и какая будет польза конкретно для него.

Именно в области косметологии, независимо от того направления, в котором вы работаете: эстетическая медицина, визаж или дерматология, необходимо наиболее полное и точное раскрытие целей, этапов и назначения процедур, которые вы проводите. И сделать это при помощи вышеуказанных средств, конечно же, невозможно.

Для того, чтобы создать у потенциальных клиентов достоверную и полную картину о ваших услугах нужны продвинутые, качественные средства рекламы, которые помогут это сделать без лишних затрат. То есть нужно точно знать, как искать себе клиентов, используя более надёжные способы.

Почему «сарафанное радио» ненадёжный не помощник  

сарафанное радио

Одна из главных ошибок новичков, которые начинают работать на себя — возлагать неоправданные надежды на естественные пути распространения благоприятной информации о своей работе через рекомендации знакомых и первых клиентов.

Это убеждение основано скорее на том, что клиенты идут к новому для себя специалисту исключительно, опираясь на опыт своих знакомых, друзей, соседей и родственников.

Как бы там ни было, достаточно быстро приходит разочарование, что выбранный метод не приносит ожидаемого результата.

А дело здесь вот в чём:

  1. Рекомендации знакомых не всегда наделены той силой убеждения, которую им приписывают. Тем более, обязательно учитывайте, что передача информации о посещении косметолога может быть значительно искажена, дополнена субъективными переживаниями, эмоциями от процедуры. И здесь всплывает такой момент: не все манипуляции проводимые специалистом расслабляюще-приятные и не все клиенты устоят перед соблазном приукрасить процедуру какими-то подробностями, некорректным описанием ощущений. Информация, переданная третьими лицами, всегда претерпевает изменения и дополнения, но не все они могут идти на пользу.
  2. Никто добровольно не обязан вам делать рекламу, даже если у вас сложились тёплые отношения с клиентом, он в праве «оставить» вас лично для себя, чтобы никому не раскрывать секрет своей привлекательности.
  3. Если «сарафан» направлен в сторону ваших общих знакомых, которые знали вас до решения реализовать себя в мире бьюти, он вообще может не сработать по причине личных предубеждений адресата. Мало ли какое мнение у него о вас сложилось ранее, рекомендация от общих знакомы его может только усугубить.
  4. И когда наступает момент, вы осознаёте бесполезность «народного» продвижения без искусственной стимуляции, тут же начинаете разыскивать информацию, как бы улучшить эффект народной молвы и привлечь всё же с его помощью больше народа на свои услуги. Тут вам может повстречаться совет создать искусственный ажиотаж, запустить акции, скидки и плюшечки.

    Отнеситесь к этому совету повнимательней, потому что организовать акции можно только следуя двум принципам:
  • работать себе в убыток, делая скидки знакомым;
  • значительно экономить на расходных материалах (а некоторые недобросовестные косметологи не брезгуют подменять профессиональные средства на дешёвые из масс-маркета, которые к работе с внешностью вообще не имеют никакого отношения).

Оба этих пути изначально неверны, они не приводят ни к наработке клиентов, ни к увеличению заработка, ни уж тем более к профессиональному росту.

Увы, придётся со временем признать, что «сарафанное» радио не решает вопрос, как привлечь клиентов.

Где найти клиентов начинающему косметологу

Где найти клиентов начинающему косметологу

Начало карьеры в бьюти-индустрии самое сложное и тяжёлое время, к тому же требующее вложения денежных средств. Особенно, если вы хотите работать на себя, нужно позаботиться о рациональном распределении финансов, чтобы стартовый капитал не был потрачен впустую. Траты предстоят достаточно ощутимые:

  • расходные материалы;
  • оборудование;
  • аренда кабинета (возможно ремонт).

И это только самый минимум. Многие начинающие косметологи предпочитают не думать о вложении средств в продвижение собственных услуг, надеясь на счастливый случай, а зря.

Без быстрого старта сложно начать своё развитие. И если в салоне, который настроен на серьёзное завоевание рынка красоты, зачастую эти вопросы решает команда опытных маркетологов, то начав работать на себя, вам придётся искать выход самостоятельно.

Так мы постепенно подошли к главному вопросу нашей статьи: где найти клиентов быстро?

Конечно, в интернете. Потому что именно такой путь саморекламы удовлетворяет всем особенностям профессии:

  • позволяет наглядно продемонстрировать ваши возможности;
  • даёт клиенту наиболее полную информацию о процедурах, их пользе, подготовке, показаниях и противопоказаниях;
  • помогает наладить обратную связь;
  • даёт возможность рассказать какие-то полезные уходовые хитрости и расположить к себе публику;
  • и, в конце концов, полноценно ознакомить своих потенциальных клиентов с прайсом на оказываемые услуги.

И было бы всё хорошо, если бы было так просто. Интернет, безусловно, даёт неограниченное количество вариантов самовыражения и продвижения, но начинать действовать нужно тоже с готовой тактикой, имея за плечами багаж некоторых технических навыков, позволяющих использовать продвиженческие ресурсы Сети себе во благо.

Зачастую на изучение всех тонкостей просто нет времени, и многие косметологи ограничиваются заведением блога в инстаграме в надежде на то, что клиент сам всё увидит, поймёт и придёт.

А когда этого не происходит, появляется мнение, что таким образом наработать клиентскую базу крайне сложно, затратно и слишком высока конкуренция.

А ведь это совсем не так, любому представителю профессии мира бьюти под силу покорить интернет-аудиторию, затратив при этом минимум своего личного времени и денежных средств.

Как наработать клиентскую базу, используя интернет-ресурсы

как наработать клиентскую базу

Всё не так сложно, как может показаться.

Расскажу на примере моей коллеги и подруги Полины, которая изначально выбрала вариант работать косметологом на себя, а не в салоне. Ей пришлось пройти путь от разочарования к успеху, причём, оказалось, что из любой ситуации есть простой выход.

Столкнувшись с типичной картиной «всё готово, а клиент не идёт», «сарафанное» радио молчит и другими подтверждениями несостоятельности классической рекламы, она отважно отправилась покорять веб-пространство.

И тут случилось то, о чём я говорила выше — интернет устроен хитро, без продвижения личных страниц, знания некоторых хитростей использования полезных инструментов отдача в виде непрерывного потока клиентов крайне мала.

Пока разберёшься самостоятельно, успеешь состариться и никакие омолаживающие процедуры не помогут. А привлекать сторонних специалистов дорого, в некоторых случаях, даже неоправданно дорого.

Полина сказала мне, что нашла для себя простой и крайне полезный вариант: приобрела авторский курс Ангелины Богдановой «Как найти клиентов» и получила неожиданно быстрый результат:

  1. Сказала,что вложила в обучение всего 1500 рублей, научилась уверенно использовать скрытые возможности бесплатного продвижения аккаунтов в социальных сетях.
  2. Узнала и с успехом использовала инструменты для продвижения бизнеса, о которых раньше даже и думать боялась.
  3. В конце концов, сама сделала одностраничный сайт, на котором разместила всю полезную информацию, касающуюся её профессиональных навыков. А это дополнительный плюс к прокачке статуса своего дела.
  4. И просто обрела уверенность в своих возможностях.

Это история со счастливым и открытым концом. Благодаря всего 7 обучающим урокам, моя коллега смогла в короткие сроки сама сформировать стабильную клиентскую базу, выйти на хороший доход, а сейчас повышает квалификацию, чтобы порадовать своих клиентов новыми качественными услугами.

Чем поучительна эта история и к какому выводу она может подтолкнуть: мы не можем знать всего, но иногда ответы на главные вопросы находятся на поверхности и доступны для понимания каждого.

Почему бы не воспользоваться возможностью решить основную проблему с помощью готовой тактики, например, такой, которая предложена Полине, полезной для любого направления в области бьюти?

По крайней мере это более оправдано, чем безнадёжный риск вложений в неработающую рекламу и акции, которые этого не стоят.

Используя готовые подсказки и решения можно без лишних проблем выйти на хороший доход в короткие сроки.

А о том, какие перспективы открывает эта профессия при хорошей клиентской базе я рассказывала вам в статье «Сколько зарабатывает косметолог».

Дорогие друзья, возможно, у вас есть вопросы о том, как найти клиентов косметологу, не стесняйтесь задавать их в комментариях. 

Рейтинг
( 7 оценок, среднее 5 из 5 )
Эльвира Косенко
Эльвира Косенко/ автор статьи
Закончила Тихоокеанский государственный медицинский университет в 2004 году, в 2005 году закончила интернатуру по специальности дермато-венерология. Прошла специализацию по дерматокосметологии в 2005 году. Дермато-косметолог,,трихолог. Стаж работы 13 лет
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Beauty & Health| Lavida
Комментарии: 1
  1. Аватар
    Катерина

    Я косметолог,работаю уже 5 лет этом рынке.Что интересно раньше клиенты приходили по «сарафанке». Около года назад столкнулась с тем,что с каждым месяцем клиенток на мои услуги стало меньше с каждым месяцем.В итоге они вообще пропали.
    Оказывается все умные,мои конкурентки ушли в интернет и там раскручивают свои услуги.

    Если честно,покупала курс с долей сомнения,поскольку курс у вас рассчитан на продвижение услуг лэшмейкера.В принципе 1500 рублей не большие деньги,решила купить,да и терять мне уже было нечего.

    Вы знаете,я вам очень благодарна за ту руку помощи которую вы даете в своем курсе.Ваши техники мне помогли и в косметологии.Если бы ни ваш курс, я пошла уже рабать продавцом в магазин и моя жизнь просто бы рухнула…

    Большое ВАМ СПАСИБО!!!!

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

Мы используем cookie-файлы для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
Принять
Политика конфиденциальности